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合肥市区消协及消费者代表在3·15之际走进365bet实行会长单位金凯萨洗衣

发布日期:2019-03-15  浏览次数:295

       

       2019年37日下午,合肥市消费者代表、专家团代表、消费者维权律师团代表、属地监管部门代表等成员走进365bet实行会长单位金凯萨洗衣,开展消费体察活动。体察活动开始之初,大家在365bet实行会长、金凯萨洗衣董事长吴云红女士的带领下参观了信息化中央洗涤工厂,现场体验了解每一件衣物从进入小萨家到回到主人手上经历了哪些步骤,且对O2O洗涤有了更深的了解。  

       在了解到每一个细节后,大家带着自己的问题走进了小萨家的会议室。合肥市消保委秘书处副秘书长李伦扬先生为此次活动开场致辞。

       活动过程中吴云红给大家先容了金凯萨洗衣的发展历程,并借助部分案例讲述纠纷发生的原因及处理方式,让大家对于洗衣行业问题有了一个更清晰的认知。


       吴云红坦言自己进入洗涤行业17年,一路走来非常艰难,但是还是会一辈子做下去,所以特别希翼相关部门能出台相应的管理条例,在保护消费者权益的同时也能保护商家的利益。吴云红还以上海为例,认为在衣物洗涤出现问题后,最好由相关部门集齐消费者、衣物销售商家、洗衣商家三者一起沟通解决。因为在很多情况下,衣物洗涤后出现问题并非是洗衣商家的过错,现在很多衣物在设计过程中一再追求好看潮流,并没有考虑洗涤后会出现的问题。所以集齐三家共同沟通解决,才能更好的保护消费者的权益。

能够直接与消费者代表面对面交流沟通是非常难得的一件事,在活动过程中,吴云红女士诚邀各位消费者代表提出在洗涤过程中遇到的问题,希翼洗衣门店能提供什么服务等。消费者代表踊跃发言,通过自己的洗涤消费经历提出自己的疑问,在场的洗涤行业从业者们给予了全面的解答。


      在讨论中,洗染行业协会专家提出:“行业规范的制定和完善,不仅有利于全行业企业的健康发展,更有利于消费者合法权益的保障,这需要全行业共同努力,每一家企业都不能置身事外。”


      在认真听取消费者代表们、洗涤行业从业者们的问题后,李伦扬副秘书长总结:“消保委是为公平公正的保护消费者的权益而存在的,但是大家也会去了解商家们的苦衷。接下来消保委将会联合洗染行业协会以及其他相关部门共同商讨制定出切实可行的、公平合理的行业规范和相关管理制度。”

      吴云红表示: 注重洗涤质量是小萨得以快速发展的原因,让每一位萨粉足不出户就可以享受极致的洗涤体验是小萨不变的追求。未来,金凯萨洗衣一定全力以赴做得更好。金凯萨洗衣  徐桂凤  供稿)

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